L’outil libre-service de migration fibre

L’outil libre-service pour la migration à la fibre 100%

Afin de t’aider à migrer ton service internet vers la fibre 100%, nous avons mis en place un nouvel outil libre-service qui te permettra d’en faire la demande en ligne par toi-même. Ce processus est entièrement automatisé et t’offre une expérience simple et rapide.

Si tu désires en savoir plus sur la fibre avec EBOX, consulte l’article, Tout savoir sur la fibre optique EBOX.

Comment ça fonctionne?

Étape 1: Nous te ferons parvenir un courriel lorsque nous aurons vérifié que ton adresse se qualifie pour le service de la Fibre jusqu’à la maison.  Si tu n’as pas encore reçu de courriel, pas de soucis, nos équipes travaillent fort pour valider chaque adresse de nos clients, une à la fois. Alors ça s’en vient!

Étape 2:  Une fois que tu auras reçu ce courriel qui te confirme que ton adresse se qualifie à la fibre, tu pourras te rendre directement dans ton espace client afin de débuter le processus de migration vers cette nouvelle technologie.

Étape 3: Dans le formulaire, tu dois indiquer tes disponibilités pour la visite du technicien.

Étape 4:  Confirme-nous à quelle adresse nous pourrons te livrer le nouveau routeur via Purolator.

Étape 5: Pour donner ton consentement aux conditions, coche les cases correspondantes.

Étape 6:  Soumets le formulaire pour que nous puissions préparer ton équipement et planifier un rendez-vous avec le technicien qui fera l’installation chez toi

Découvre toutes les étapes de la migration en lisant l’article Tout savoir sur la fibre optique EBOX.

Si tu n’es pas en mesure de faire la migration lorsque tu auras reçu notre courriel de confirmation que ton adresse se qualifie à la fibre et quand un de nos agents t’appellera, pas de problème, tu pourras nous contacter pour démarrer le processus de migration quand tu seras prêt!