Puis-je recevoir ma facture par la poste?

Recevoir vos factures

Les factures numériques

Pour réduire son empreinte écologique, EBOX a pris la décision de limiter l’émission de factures imprimées sur papier. Tes factures te sont envoyées en format PDF par courriel à tous les mois. Tu peux aussi consulter tes factures sur l’espace client.

Les factures imprimées

Suite à la Décision de télécom et de radiodiffusion CRTC 2022-28, EBOX peut poster, sur demande et sans frais, des factures papier aux groupes de personnes suivants :

• les clients qui s’identifient comme des personnes handicapées
• les personnes âgées (de 65 ans et plus)
• les clients qui n’ont pas de services Internet ou de données mobiles à domicile offerts par EBOX

Si tu réponds aux critères d’admissibilité, communique avec nous pour demander la facture papier.